We staan achter onze producten.
Er gaat zelden iets mis — en gebeurt het toch, dan lossen we het graag samen op. Snel, persoonlijk en zonder gedoe.
Zo zit je garantie in elkaar
We doen ons best om elk product in topconditie te leveren. Gaat er iets kapot tijdens transport of ontdek je later een gebrek? Dan helpen we je verder.
1 jaar dekking
We zijn aansprakelijk voor elk gebrek dat binnen één jaar na levering aan het licht komt.
Meld het op tijd
Ontdek je een gebrek? Neem binnen een redelijke termijn contact op — in ieder geval binnen twee maanden.
Reparatie of vervanging
Neem je op tijd contact op, dan zorgen wij kosteloos voor een reparatie of vervanging.
Afhankelijk van je situatie kun je aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Niet helemaal gegaan zoals gepland?
Laat het ons weten — we lossen het het liefst gewoon samen op. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij een onafhankelijke bemiddelaar.
Mail ons eerst
Stuur je klacht naar hello@miri.nl. In de meeste gevallen lossen we het direct voor je op.
Komen we er samen niet uit?
Dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur, op webwinkelkeur.nl.
Consument binnen de EU?
Je kunt een klacht ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie, op ec.europa.eu/odr — mits je klacht nog niet elders in behandeling is.
Liever meteen contact?
We helpen je graag persoonlijk verder.
